Prezado(a) Cliente,
Com o aumento expressivo de tentativas de fraudes eletrônicas, a Jundu reforça seu compromisso com a segurança das informações e compartilha orientações importantes para proteger você e sua empresa de golpes.
🔐 1. Verifique sempre o remetente do e-mail
Todos os e-mails oficiais da Jundu são enviados exclusivamente a partir do domínio @mjundu.com.br.
Caso receba mensagens de outros domínios (ex: @mjundoo.com.br, @jundu-finance.com), não abra, não clique em links e não interaja.
⚠️ Dica: Golpistas usam domínios visualmente parecidos com o oficial para enganar o destinatário. Sempre confira com atenção antes de tomar qualquer ação.
💳 2. Formas seguras de pagamento: confira antes de pagar
A Jundu não envia boletos em anexo por e-mail.
Utilizamos dois métodos seguros e controlados para cobranças:
- e-Boleto Itaú: Quando o pagamento é feito via boleto, o cliente recebe um link oficial do Banco Itaú, que o direciona ao portal bancário para gerar o boleto diretamente, com toda a proteção do ambiente do banco.
- Depósito/transferência bancária: Para outras transações, os pagamentos devem ser feitos somente para contas bancárias em nome da Jundu.
Antes de realizar qualquer pagamento, siga estes passos de verificação:
✅ Confira se o nome do favorecido é “Jundu” ou “Mineração Jundu Ltda.”
✅ Verifique se o CNPJ informado é o mesmo cadastrado conosco.
✅ Se houver qualquer dúvida, confirme os dados diretamente com seu contato habitual na Jundu — por telefone ou canal oficial.
🛑 3. Cuidado com links e anexos
Evite clicar em links ou abrir arquivos anexados enviados por e-mails desconhecidos, mesmo que pareçam confiáveis.
Ataques por phishing e malwares disfarçados ainda são as formas mais comuns de fraude digital.
💡 Sempre verifique se a página acessada possui “https://” e o ícone de cadeado na barra de endereços do navegador.
📞 4. Confirme diretamente com a Jundu
Recebeu um e-mail com mudança de dados bancários, cobrança inesperada ou solicitação atípica?
Nunca confie apenas na mensagem.
Entre em contato diretamente com o seu interlocutor na Jundu utilizando telefone fixo, WhatsApp corporativo ou e-mail previamente conhecido.
✉️ Se tiver qualquer suspeita, não clique em “Responder” — crie uma nova mensagem com o contato correto.
🔄 5. Mantenha seus dados sempre atualizados
- Mantenha seus dados cadastrais e de contato atualizados com a Jundu.
- Atualizações facilitam a comunicação direta e evitam que informações sensíveis caiam em desuso e possam ser exploradas por terceiros.
🧠 6. Fortaleça a conscientização interna
- Incentivamos que sua equipe, especialmente nas áreas Financeira, Contábil e de Compras, receba treinamentos regulares sobre segurança da informação.
- A Jundu realiza esse processo internamente como parte da cultura de prevenção de riscos.
🛡️ 7. Monitoramento e canais de suporte
- A Jundu monitora ativamente tentativas de uso indevido de sua marca e domínio, e bloqueia domínios maliciosos sempre que identificados.
- Em caso de qualquer suspeita, utilize nossos canais oficiais para verificar a autenticidade de comunicações e cobranças.
🤝 Segurança é responsabilidade de todos
A prevenção a fraudes é uma tarefa coletiva.
Contamos com sua atenção e colaboração para mantermos uma relação segura e transparente.
Em caso de dúvidas ou situações suspeitas, estamos à disposição por nossos canais oficiais de atendimento.
Telefone: (19) 3583-9241 ou (19) 3583-9244
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
